La foire aux questions les plus fréquentes : pourquoi existe-t-il un départ de Saint Léonard ? Puis-je emmener mon chien lors des traversées ? Les femmes enceintes peuvent-elles faire une traversée ? J’ai des problèmes de santé ? Comment offrir un bon cadeau ?…
Fréquemment de nombreuses questions nous sont posées, c’est pourquoi nous les avons regroupées dans cette foire aux questions ou FAQ. Vous pouvez également consulter notre page informations pratiques pour préparer votre venue en baie du Mont-Saint-Michel.
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La Baie est un environnement mouvant, composé de bancs de sable, de bras de mer et de vasières. La montée de l’eau peut être rapide dans certains secteurs. Aller dans la baie nécessite donc prudence et connaissance du terrain… Il est donc fortement recommandé d’être accompagné.e d’un guide expérimenté.
Du fait de la distance, de l’instabilité du sol, du passage de cours d’eau, les traversées nécessitent d’être en bonne condition physique. Pour votre sécurité et celle du groupe, le guide peut être amené à refuser votre participation. Du fait du risque de chute, la participation de femmes enceintes est contre-indiquée.
Lors d’une traversée complète de la baie du Mont-Saint-Michel, vous parcourez environ 14km. Si vous souhaitez traverser, mais ne pas faire le retour pour réduire le temps de marche, vous pouvez prendre une traversée avec retour en bus.
Bien sûr ! On vous y encourage même. Revenir en baie à différentes saisons, c’est se donner l’occasion de voir des couleurs et des paysage différents. Mais aussi de vivre une autre atmosphère. En hiver, il n’y a pas de grande traversée, mais vous pourrez toujours réserver pour un format plus court comme l’aller-retour du Bec d’Andaine à Tombelaine ou tout autre sortie autour du Mont.
Les sables mouvants ne sont pas dangereux en eux-mêmes, car on ne peut pas se noyer dedans. En revanche, ils constituent un risque si le sable se solidifie et que l’on ne sait pas comment s’en dégager. Lors de notre sortie « Découverte des sables mouvants » nos guides vous montrent comment s’en dégager.
Ces deux départs sont définis en fonction de la marée. Lorsque la marée est en mortes eaux nous devons partir de Saint Léonard. Nous partons du Bec d’Andaine lorsque la marée a un plus fort coefficient.
Nous conseillons aux participants d’arriver sur les parkings du Mont une heure avant l’heure prévue de la sortie. Pourquoi ? Vous aurez une navette à prendre qui vous acheminera au pied du Mont-Saint-Michel. L’attente de cette dernière peut être longue. Si vous arrivez au pied du Mont après l’heure de départ indiquée sur le bon de réservation le guide sera déjà en baie et ne pourra vous accueillir. Si vous êtes confrontés à un retard, merci de contacter le bureau qui vous communiquera le numéro de téléphone de votre guide. Prévenez-le. Nous ne serons pas responsables du retard et ne pourrons pas procéder à un remboursement.
Nous conseillons aux participants d’arriver sur le lieu de départ 30 à 45 minutes avant la prestation. Pensez à prendre en compte la saison estivale, entre le 15 juillet et le 15 août. La circulation peut être dense.
Non. La visite de l’abbaye et du Mont-Saint-Michel est un autre type de prestation. Cela nécessite une demie journée pour tout visiter.
Toute demande de sortie privée est à faire par mail à infos@decouvertebaie.com. Dans le mail inscrivez le projet que vous souhaitez faire et à quelle date. Nous vous indiquerons ensuite l’heure de départ et le tarif. Mentionnez également une adresse postale, un numéro de portable et le nombre de participants. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Le devis sera ensuite à nous retourner signé et daté accompagné des arrhes par chèque ou par virement (25% de la prestation).
Les chiens sont acceptés lors de nos traversées et balades uniquement s’ils sont tenus en laisse. En revanche, ils ne sont pas admis dans les navettes qui conduisent au village. La route pédestre sera donc à emprunter pour venir au Mont-Saint-Michel. Ils ne sont pas acceptés non plus dans les bus que nous affrétons au Mont lors des traversées comprenant un retour en bus. Attention, ils seront acceptés dans la navette et le bus si vous avez un sac de transport.
Oui. Vous pouvez porter un sac à dos sans risque lors de nos traversées.
Non. Depuis quelques années la mairie du Mont-Saint-Michel a fermé les pédiluves. Prévoyez une bouteille d’eau à cet effet. (Elle pourra être remplie dans les cours d’eau).
Oui. Une fois que vous êtes garés sur les parkings, vous pouvez ensuite prendre une navette. Votre guide vous attendra à l’entrée du Mont.
Pour une traversée en fonction de votre lieu de départ, vous pouvez stationner aux parkings du Bec d’Andaine ou de St Léonard. Si vous avez une autre sortie prévues au Mont, il faudra vous garer sur un des parkings du Mont Sain-Michel.
Non. Vous avez une navette à prendre. Tout est indiqué sur votre réservation.
Nous pouvons prendre votre réservation par téléphone ou par mail si des places sont encore disponibles. Nous vous demanderons un nom et un numéro de téléphone portable. Le règlement sera à effectuer sur place avant le départ directement au guide ou à l’espace billetterie.
Si vous souhaitez régler en chèques vacances, nous pouvons prendre votre réservation par téléphone ou par mail si des places sont encore disponibles. Nous vous demanderons un nom et un numéro de téléphone portable. Le règlement sera à effectuer sur place avant le départ directement au guide ou à l’espace billetterie. À SAVOIR : nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances.
Si vous avez besoin d’une facture, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : infos@decouvertebaie.com
Ce n’est pas un problème. Le guide a la liste de tous les participants au sein de son groupe. Votre nom est à donner le jour de la sortie avant le départ directement à l’espace billetterie.
Nous conseillons la traversée à un enfant qui a de bonnes conditions physiques et qui a l’habitude de marcher sur de longue distance. Dès l’âge de 9 ans, un enfant peut réaliser une traversée mais nous conseillons à la famille d’opter pour un retour en bus. Il faut savoir qu’il y a des rivières à traverser, et que dans certains passages l’eau peut arriver à mi-cuisse pour un adulte d’1m70. Si votre enfant est plus jeune préférez une balade sur les grèves ou un circuit en boucle au départ du Mont-Saint-Michel.
Oui il est tout à fait possible de prendre un porte bébé pour profiter d’une balade/traversée dans la baie en toute sécurité.
Si vous avez fait une erreur de date, nous vous invitons à nous contacter au plus vite par mail à l’adresse infos@decouvertebaie.com ou par téléphone au 02 33 70 83 49.
Nous modifierons votre réservation, sous réserve de disponibilité à la date souhaitée.
Nous proposons toute l’année des bons cadeaux. La démarche à suivre est la suivante : Envoyez-nous un mail avec une adresse postale et le nom du destinataire. Nous vous enverrons un devis à nous retourner signé accompagné du montant de la prestation par chèque. Suite à la réception du devis signé accompagné du chèque, nous vous enverrons le bon de réservation confirmant l’achat et le bon cadeau à imprimer par mail. Si ce cadeau est à offrir rapidement vous pouvez régler la totalité du bon cadeau à distance par carte bancaire. Le bon de réservation confirmant l’achat et le bon cadeau à imprimer vous seront ensuite envoyés par mail.
Le guide qui mène le groupe imprime un certain rythme relatif à la sécurité de la marée. Il se peut que le guide accélère le pas si nécessaire. Il faut être en bonne condition physique pour venir traverser la baie. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Cela dépend de votre problème de santé.
Les sorties en baie nécessitent d’être en bonne condition physique. Le sol peut être glissant, mou et le niveau d’eau dans les rivières peut monter jusqu’à mi-cuisse, voire davantage.
Ces activités sont déconseillées aux personnes souffrant de pathologies cardiaques, respiratoires ou articulaires.
Pour votre sécurité ou celle du groupe, le guide peut être amené à refuser votre participation.
Malheureusement non. Il n’est absolument pas conseillé pour une femme enceinte de réaliser une traversée. Vous pouvez acheter une place sur notre site mais le guide pourra prendre la décision de ne pas vous faire partir. Pourquoi ? La baie est très glissante et nos guides ne souhaitent pas compromettre votre sécurité. Une mauvaise chute pourrait être dramatique. Même si vous avez une bonne condition physique, nous ne prendrons pas de risque.
Lors des traversées nous abordons des sujets variés semblables : les marées, les sables mouvants, l’histoire de la baie, les pèlerinages, la faune et la flore. Cependant chaque guide a ses connaissances propres à lui/elle. Les sujets à aborder étant très vastes n’hésitez pas à solliciter le guide.
Oui. Sur toutes nos prestations le guide vous fera des explications et une démonstration sur les sables mouvants. Vous aurez l’occasion d’y participer.
Oui vous pouvez annuler mais aucun remboursement ne sera effectué.
Nous annulons nos sorties lorsque nous sommes en alerte orange, lorsqu’il y a de l’orage, et lorsque l’on ne voit pas à moins de 500 mètres. Attention à la diligence du guide. Nous pouvons annuler pour des raisons de sécurité le jour même du départ. Dans ces cas-là la sortie sera remboursée intégralement.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 33 70 83 49, afin de trouver ensemble la meilleure solution à cet imprévu.
Pensez à consulter systématiquement la météo avant votre sortie ! Toutes les conditions excessives en baie sont souvent extrêmes (froid, chaud).
Non, car nous franchissons des cours d’eau, dont le niveau peut monter au-dessus des bottes. De plus, nous traversons des sables mouvants et des vasières dans lesquelles les bottes s’engluent.
L’idéal est vraiment d’être pieds nus.
Éventuellement, il est possible de mettre des chaussons en néoprène, à condition qu’ils tiennent bien à la cheville.
Non. Les guides et l’entreprise ne sont pas responsables des chutes, objets cassés ou pertes lors des traversées. Vous devez donc être vigilants avec vos effets personnels.